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酒店离职率全行业第一,三招教你留住人才

时间:2018-02-08 阅读: 次    来源:四新旅游网

北京2017年12月22日电 /美通社/ -- 最近,人力资源咨询公司怡安翰威特(Aon Hewitt)发布了《2017年中国人力资本调研结果》,酒店行业继2016年之后再次光荣摘得“离职率”这一统计数据的“桂冠” -- 39%的数字比排名第二的零售业离职率(28.1%)高了近11个百分点。按照这个离职速度,理论上一家酒店公司2年半就要集体“换血”一次。

作为劳动密集型行业,酒店员工 -- 尤其是一线员工,薪资水平偏低,工作强度、压力大,离职率自然偏高。但即便如此,如果人员流动太快,会使公司招聘、培训环节不堪重负,直接影响酒店绩效和长期发展。迪拜的TFG资产管理公司今年初发布了一份研究报告,结果显示,一家300个房间的酒店,当离职率从5%上升到30%之后,酒店毛利率会下降7.7个百分点,营收会减少22.1%之多。

所以,如何留住员工是酒店健康发展不得不考虑的问题。近日,海航酒店集团人力资源总监和泰博(Teppo Helles)就酒店企业该怎么留人这个话题发表了观点。

和泰博2008年从芬兰来到中国工作,曾在海航旅游集团任国际人力资源总监;加入海航前,他曾任职“中华英才网”副总裁,在招聘、国际人力资源管理等领域有丰富的专业经验。上个月,和泰博获得了最佳东方“旅游服务业2017年度伯乐奖”的个人荣誉。海航酒店集团2016年离职率不到23%,远低于国内外行业平均水平。

海航酒店集团人力资源总监和泰博(Teppo Helles)


海航酒店集团人力资源总监和泰博(Teppo Helles)
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